Независимый анализ публичных отзывов с 2GIS по каждому из 19 дилерских центров KIA в Казахстане. Отчёт подготовлен исключительно для бренда KIA — не для публикации в открытый доступ.
Три главных вывода из 1 119 проанализированных отзывов с 2GIS. Цифры отражают долю отзывов с позитивной, нейтральной или негативной тональностью.
Каждая плитка — один дилерский центр. Цвет и процент показывают долю позитивных отзывов. Нажмите, чтобы увидеть полный разбор: тональность, топ сотрудников, сильные стороны и проблемы.
Если одна и та же жалоба встречается у нескольких дилеров — это не случайность. Ниже перечислены темы, которые клиенты поднимают в разных городах, и конкретные инциденты, требующие внимания.
Клиенты часто называют конкретные имена — это значимый сигнал. Перечисленные сотрудники упоминаются в отзывах чаще всего и в позитивном контексте.
Все 19 ДЦ, отсортированные по доле позитивных отзывов. Красные и оранжевые точки справа — количество выявленных проблем. Нажмите на строку для детального разбора.
| Дилер | Город | Позитив | Негатив | Отзывов | Проблемы |
|---|---|---|---|---|---|
| Germes | Экибастуз | 90% | 3% | 4 | |
| Doscar | Астана | 85% | 7% | 163 | |
| Sever Auto | Кокшетау | 85% | 7% | 55 | |
| Tarlan | Костанай | 82% | 8% | 110 | |
| Allur (Карагнада) | Карагнада | 80% | 10% | 30 | |
| Allur (Костанай) | Костанай | 78% | 12% | 55 | |
| Ilbers | Семей | 78% | 7% | 15 | |
| Allur (Суюнбая) | Алматы | 75% | 13% | 214 | |
| Mercury | Шымкент | 72% | 14% | 18 | |
| Bahus | Караганда | 70% | 19% | 73 | |
| Allur | Астана | 68% | 20% | 178 | |
| AltynCar | Уральск | 68% | 17% | 17 | |
| Alem Auto Asia Trade | Туркестан | 67% | 33% | 3 | |
| Terra Motors | Астана | 65% | 23% | 133 | |
| Caspi | Атырау | 64% | 22% | 14 | |
| Vivaga | Петропавловск | 62% | 25% | 20 | |
| Kol-Auto | Актобе | 50% | 37% | 8 | |
| Jetisu | Талдыкорган | 50% | 33% | 3 | |
| Kamkor | Павлодар | 20% | 67% | 6 |